Bestellung
Schau immer zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du sie immer noch nicht erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice – vielleicht ist dir bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse ein Tippfehler unterlaufen.
Melde dich so schnell wie möglich bei uns. Wir versenden Bestellungen zügig, daher ist eine Stornierung nur innerhalb eines kurzen Zeitraums möglich.
Melde dich so schnell wie möglich bei uns, dann helfen wir dir gerne weiter. Wir können einer bestehenden Bestellung keine Artikel hinzufügen, aber wir können sie oft stornieren, damit du neu bestellen kannst.
Lieferung
Wir versenden mit DHL und tun unser Bestes, dein Paket so schnell wie möglich zu liefern, in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen. In Stoßzeiten und rund um Feiertage kann es zu Verzögerungen kommen.
Ja, wir bieten kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an. Der aktuelle Mindestbestellwert wird im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.
Verfolge dein Paket über die Track&Trace-Nummer in deiner Versand-E-Mail. Sollte das Paket verspätet sein oder falsch zugestellt worden sein, melde dich bei uns – wir finden eine Lösung.
Bezahlung
Du kannst mit Shopify Pay, Google Pay, PayPal, Klarna und den gängigen Kreditkarten bezahlen. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.
Lege deine Artikel in den Warenkorb, gib deinen Code in das Rabattfeld ein und klicke auf „Einlösen“. Der Rabatt wird automatisch abgezogen.
Rücksendung
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf alle Produkte, außer Lebensmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln. Wie das geht, erfährst du auf unserer Seite zu Versand und Rücksendungen.
Wenn du eine andere Größe oder Farbe für Ausrüstung wünschst, tauschen wir diese ohne zusätzliche Kosten um. Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit können wir Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel nicht umtauschen.
Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit können wir keine korrekte Lagerung garantieren, sobald ein Lebensmittel unser Lager verlassen hat. Deshalb können Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Allgemeines
Das hängt von deinen individuellen Bedürfnissen ab – jeder Körper reagiert anders. Schreib uns, dann beraten wir dich gerne bei der richtigen Wahl.
Montag bis Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr. Samstags, sonntags und an Feiertagen haben wir geschlossen.
Darüber würden wir sehr gerne sprechen. Schick uns eine E-Mail mit dem Betreff „Botschafter“, dann melden wir uns bei dir.
„Mindestens haltbar bis“ bedeutet, dass das Produkt bis zu diesem Datum eine bestimmte Qualität hat – danach lässt die Qualität langsam nach, aber das Produkt ist weiterhin unbedenklich zum Verzehr. Wir verkaufen niemals Produkte mit der Kennzeichnung „Verfallsdatum“, bei denen ein Überschreiten des Datums gesundheitsschädlich sein kann.